In urma cu zece ani, facea primii pasi ca antreprenor in industria de asigurari. Intre timp, a transformat o companie mica intr-una de top, iar, astazi, vorbeste la Antreprenor in Asigurari – o emisiune cu si despre antreprenori si intraprenori -, din perspectiva unui antreprenor de succes. Azi, in centrul atentiei, Otilia PETRARIU – CEO, CONSULTANT AA Broker de Asigurare Reasigurare.
Drumul parcurs in acesti zece ani nu a fost unul usor, insa a fost unul interesant si s-a transformat intr-o poveste de succes, iar CONSULTANT AA a ajuns „o bijuterie”.
„As putea spune ca acest drum a fost foarte interesant. Eu consider ca avem o poveste de succes, ca acest broker este o bijuterie in randul brokerilor in piata de asigurari, pentru ca, intr-adevar, am pornit de la zero, fara un ajutor semnificativ din partea cuiva, fara sustinere de niciun fel, politica, din partea unor multinationale, clienti dedicati sau orice altceva. A fost o constructie bazata, pur si simplu, pe tenacitate, pe perseverenta, foarte multa munca. Cred ca, cel putin la inceput, toti oamenii care au venit au venit pentru mine. Si acum, sunt la fel de implicata, chiar daca, in ultimii doi, datorita faptului ca a aparut un junior, a trebuit sa fac o reprioritizare si atentia mea s-a indreptat, normal, mai mult asupra Catincutei. Dar nu am putut nicio clipa sa ma rup de tot de acest business, sa nu mai imi pese de oameni, sa nu ma implic in elementele principale, dar a contat foarte mult si echipa pe care am reusit sa o dezvolt si sa o am in sediul central, alaturi de mine. Se descurca foarte bine si singura, este suficient doar sa vad per ansamblu si din cand in cand ce se intampla, daca suntem pe directia buna sau nu. Fetele stiu deja ce au de facut si cum trebuie sa faca, ceea ce ma bucura foarte mult, pentru ca este una dintre calitatile pe care trebuie sa le aiba un lider: sa isi faca o echipa buna, pe care se poate baza intotdeauna”, spune Otilia PETRARIU – CEO, CONSULTANT AA.
De-a lungul timpului, provocarile nu au incetat sa apara, dimpotriva, insa Otilia PETRARIU nu a cautat niciodata o scuza, ci mereu o solutie pentru fiecare provocare cu care s-a confruntat.
„Au fost multe provocari, nu m-am gandit niciodata care a fost principala provocare. Dupa primul an de activitate, cand nu prea aveam experiente negative pana atunci din partea oamenilor, am avut, din pacate, o experienta negativa cu un colaborator. Am plecat de la vanzari de 30.000 de lei si, la un an dupa ce am preluat brokerul si l-am dezvoltat destul de mult din primul an, am avut o problema: un agent nu a mai depus peste 200.000 RON. La momentul respectiv, insemna foarte mult pentru noi, comparativ cu cifrele pe care le marcam, a fost un moment extrem de dur si a trebuit sa gasim solutii, sa venim din nou cu bani de acasa, ca sa putem acoperi acest prejudiciu, sa platim toti asiguratorii, sa nu ramana clientii descoperiti, sa nu punem in pericol stabilitatea companiei. Bineinteles ca toate aceste experiente te intaresc, te invata cum sa fii mai precaut, cum sa iti protejezi propria afacere, cum sa iti protejezi toti colaboratorii si clientii, pentru ca, daca apare undeva o veriga slaba, este un angrenaj complet si complex – daca o veriga nu functioneaza bine, intreg angrenajul este afectat.”
„Apoi, resursa umana este intr-o permanenta provocare, intotdeauna trebuie sa ai grija de oameni – am stiut acest lucru de la bun inceput, de cand am decis sa devin antreprenor. M-au ajutat foarte mult experientele prin care am trecut in calitate de angajat. Aceasta transformare prin care am trecut si exemplele de management, de leadership, de „asa nu”, m-a ajutat foarte mult, pentru ca am inteles foarte bine cum trebuie sa te comporti, sa ai relatia cu oamenii tai, daca vrei ca lucrurile sa mearga foarte bine. Atunci cand am devenit antreprenor, deja aveam lectiile invatate si, de la bun inceput, am investit in resursa umana. Valoarea mea primordiala nu a fost reprezentata de profit, ci a reprezentat o constructie stabila, care sa se dezvolte pe termen lung. A fost o investitie, in continuare este o investitie. Bineinteles, si profitul trebuie sa fie parte dintre aceste valori ale succesului, pentru ca, altfel, nu poti sa te dezvolti, insa, din punctul meu de vedere, nu este principala valoare”, a afirmat ea.
Un lider de succes stie, printre altele, ca unul dintre cei mai importanti factori din ecuatia care sta la baza succesului este reprezentat de motivatie. Motivatia personala si, mai ales, motivatia oamenilor, a echipei pe care o alegi sa iti fie aproape in acest drum.
„Consider ca unul dintre secretele succesului de a avea mereu oamenii motivati si de a reusi sa-i dezvolti este sa-i provoci in permanenta. Intr-un mod constructiv, desigur. Sa-i determini sa isi doreasca sa fie mai buni in fiecare zi, iar acest lucru revine in sarcina liderului. Mi-a placut intotdeauna sa vin cu elemente noi si cred ca acest lucru chiar s-a vazut din plin. Sa nu-i lasi sa se plictiseasca, sa nu-i lasi sa se plafoneze. Cred ca una dintre cheile succesului de a fi un lider bun este de a avea intotdeauna oameni motivati”, explica Otilia PETRARIU.
Orice antreprenor din industria de asigurari stie ca nu este suficient doar sa atragi tinerii in acest domeniu – ceea ce reprezinta, in sine, o provocare semnificativa. Trebuie sa-i ajuti sa se indragosteasca de acest domeniu si, apoi, sa isi doreasca sa nu mai plece de aici, insa acest lucru e mult mai usor de zis, decat de facut.
„Depinde de la caz, la caz, pentru ca fiecare om isi doreste altceva. Nu exista o reteta unica de succes, important ar fi sa gasesti raspunsul la „de-ce-ul” personal. Fiecare are un „de ce”. Daca reusesti sa-i dai raspunsul la acel „de ce”, ai toate sansele sa il atragi. Dar este destul de complicat si, dupa cum foarte bine stim, primul impediment il reprezinta lipsa unei educatii financiare. E destul de greu sa il inveti ce inseamna, sa-i faci o cultura, sa recuperezi, in cateva discutii, ani de educatie financiara. E greu, dar nu este imposibil. Acest lucru este si este foarte si, ca antreprenor, trebuie sa te gandesti bine care iti sunt prioritatile si cum alegi sa faci lucrurile. Pentru ca poti sa te dezvolti si in acest mod – sa cheltui foarte multi bani crescand tineri pe care sa-i inveti, dupa care, probabil, doar 5% din ei sa iti ramana alaturi, iar tu sa accepti acest lucru -, sau sa apelezi la alte cai de recrutare sau de dezvoltare.”
De asemenea, Otilia PETRARIU subliniaza ca este extrem de important sa iti placa ceea ce faci, pentru ca, de cele mai multe ori, acest lucru este cel care genereaza motivatia necesara pentru o noua zi.
„Este foarte important sa faci ceea ce iti place cu adevarat, pentru ca, in felul acesta, iti infrumusetezi si usurezi viata. Sa faci ceea ce iti place, sa faci intr-un mod corect ceea ce iti place, tinand cont si de ceilalti din jurul tau, sa fii corect cu toata lumea si cu tine, si sa crezi in propriile tale visuri, in propria ta ambitie de a face ceva, sa nu te lasi descurajat de nimeni. Sa fii diferit inseamna sa fii de neinlocuit si le-as dori tuturor sa nu le fie teama sa fie diferiti, asa cum nici mie nu imi este teama si mi-ar placea sa fiu diferita in continuare. Le sugerez tuturor sa isi gaseasca propriul drum, propria formula, sa vina cu idei noi, ii incurajez pe absolut toti cei care sunt langa mine sa isi exprime propriile idei, pentru ca doar asa poate exista progres.”
Mai multe declaratii, in video-ul de mai sus.
Articol preluat de pe www.1asig.ro
https://www.1asig.ro/VIDEO-Antreprenor-in-Asigurari-cu-Otilia-PETRARIU-CONSULTANT-AA-articol-3,100-67069.htm