Termeni și condiții

1. Presterea serviciilor de asigurare prin Internet

1.1 Serviciile sunt prestate de societatea SC. Cosnultant AA – Broker de asigurare S.R.L. denumita in continuare “Consultant AA”, sau “Prestatorul de servicii” este broker de asigurare si detine toate autorizatiile necesare desfasurarii acestei activitati. www.consultantaa.ro este marca sub care functioneaza compania SC Consultant AA – Broker de asigurare SRL.

1.2 Consultant AA este inregistrata in Registrul Intermediarilor de asigurari sub numarul RBK 537/09.02.2008 de catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor.

1.3 Datele de identificare sc Consultant AA – Broker de asigurare SRL:

• SC Consultant AA – Broker de asigurare SRL
• sediu social Str. Maica Alexandra, Nr. 5, Sector 1, Bucuresti
• inregistrata la registrul comertului cu numarul J40/13254/2011
• CUI 16722432
• cont curent RO42WBAN2511000034500107, deschis la Intesa Sanpaolo Bank
• cont prime de asigurare RO42WBAN2511000034500107, deschis la Intesa Sanpaolo Bank
• Tel: 021.222.75.41 Fax: 021.222.75.40

2. Definitii

Prin definitiile folosite in prezentelor Termeni si Conditii trebuie inteles:

• calculul – calcularea valorii ofertelor de asigurare in baza datelor oferite de Utilizator;
• pagina de internet – sistemul paginilor www accesibile pe pagina de internet la adresa http://www.consultantaa.ro , reprezentand culegerea de documente statice si dinamice, continand folderele grafice, script-urile si alte elemente unite prin relatii reciproce, destinata pentru incheierii contractelor de asigurare.
• prestarea serviciilor pe cale electronica – efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea si preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuala a Utilizatorului, fara prezenta in acelasi timp a partilor. utilizatorul – persoana fizica ce detine capacitatea deplina pentru efectuarea activitatilor juridice sau intreprinzatorul care foloseste pagina de internet;
• contractantul – persoana fizica, juridica sau unitatea de organizare care nu detine personalitate juridica, care incheie contractul de asigurare si care este obligata sa achite prima de asigurare;
• asiguratul – persoana, a carei sanatate sau bunuri sunt protejate in baza contractului de asigurare;
• contractul de asigurare – contractul in baza caruia asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului prevazut in contract, iar asiguratul de obliga sa plateasca prima;
• cookies – folderele text pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru a adapta la acestia continutul afisat;
• consumatorul – persoana fizica care efectueaza activitatea juridica nelegata direct de activitatea economica sau profesionala a acesteia (de ex. persoana care depune declaratia de vointa prin intermediul paginii sau cea care incheie contractul de asigurare);
• sistemul informatic – dispozitivele informatice si de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea si pastrarea precum si trimiterea si preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final .

3. Regulile de prestare a serviciilor pe cale electronica

3.1 Tipurile de servicii prestate

In cadrul paginii de internet, Consultant AA  presteaza servicii de intermediere a asigurarilor constand in incheierea in numele si in favoarea societatilor de asigurari partenere a contractelor de asigurare.

Folosirea paginii si protejarea informatiilor transmise

• Pagina de internet: www.consultantaa.ro poate fi folosita doar de persoanele majore, care au implinit 18 ani detinand capacitatea deplina de a desfasura actiuni juridice;
• Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul java script si folderele cookies;
• Pagina de internet este protejata cu ajutorul conectarii cifrate folosind protocolul https. Transferul datelor personale precum si procesul de autorizare, daca sunt utilizate, are loc cu ajutorul protocolului de securitate SSL – 128 biti. Consultant AA depune toate eforturile, pentru a asigura securitatea datelor trimise.
• Utilizatorul are posibilitatea de a incheia in orice moment utilizarea serviciilor prestate pe cale electronica;
• Utilizatorul are posibilitatea in orice moment de a detecta si corecta erorile sale aparute la introducerea datelor prin modificarea datelor in sectiunea de administrare a contului personal.

4. Reguli privind incheierea contractelor de asigurare

4.1 Activitati legate de incheierea contractului

4.1.1 Contractul de asigurare este incheiat in baza:

• prezentelor Termene si Conditii;
• cererea de oferta a Utilizatorului;
• ofertele Consultant AA adresate Utilizatorului.

4.1.2 Utilizatorul, prin acceptarea prezentilor termeni si conditii, imputerniceste pe SC Consultant AA Broker de asigurare SRL sa il reprezinte in relatia cu companiile de asigurare, respectiv sa solicite oferte de asigurare si sa solicite emiterea politelor de asigurare.

4.1.3 Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta prin alegerea optiunii “Comanda”. In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care Consultant AA are contracte de mandat incheiate si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator.

4.1.4 Daca Utilizatorului ii convine suma primei calculata de sistem, Utilizatorul alege varianta de plata a primei, dupa care completeaza campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare, si, dupa caz, la asigurat sau bun asigurat.

4.1.5 In cadrul cererii de oferta Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:

• cunoasterea si acceptarea Termenilor si Conditiilor;
• datele completate sunt corecte si conforme cu realitatea. Orice declaratie neadevarata poate duce la anularea politei de asigurare de catre compania de asigurare. Utilizatorul este pe deplin raspunzator de taote daunele generate prin aceasta actiune companiei de asigurare sau Consultant AA;
• acordul pentru procesarea datelor personale ale Utilizatorului in scopul elaborarii ofertelor solicitate.

4.1.6 Sistemul informatic Consultant AA analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului si pregateste automat oferta de asigurare, ce include date despre contractul de asigurare precum si informatii privind valoarea si modalitatea de plata a primei de asigurare.

4.1.7 Consultant AA , salveaza in contul personal al utilizatorului (creat pe site-ul www.consultantaa.ro) politele si ofertele salvate.

4.1.8 Incheierea contractului de asigurare are loc in data intrarii in contul bancar indicat a primei de asigurare sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de Consultant AA, ori in momentul confirmarii platii (pentru plata online).

4.1.9 Contractul de asigurare, prin folosirea paginii de internet, poate fi incheiat de Utilizator astfel :

• doar daca bunul sau persoana asigurata se afla pe teritoriul Romaniei;
• in cazul incheierii contractului de asigurare a locuintei, utilizatorul este obligat sa furnizeze informatii despre locatia si valaorea bunului si sa permita efectuarea unei inspectii de risc daca asiguratorul cere in mod expres acest lucru.

4.2 Costuri legate de incheierea contractului

Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Folosirea paginii de internet si expedierea politei de asigurare nu sunt in sarcina utilizatorului. Exceptie de la aceasta regula fac politele a caror prima de asigurare nu depaseste valoarea de 150 lei.

Politele aferenta asigurarii de calatorie se elibereaza doar in format electronic.

4.3 Modalitatea de plata

4.3.1 Utilizatorul completeaza formularul din site si alegere modalitatea de plata a primei de asigurare.

4.3.2 Pentru efectuarea platii utilizatorul primeste un decont de prime in format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online, sau de catre curier pentru cazurile de plata la livrare;

4.3.3 Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:

• realizarea platii online ,
• realizarea platii offline: – plata cu numerar la livrare sau numerar la sediul Consultant AA, transfer bancar sau card, respectand instructiunile tiparite in decontul de prime salvat in contul dumneavoastra, cu mentiunea ca, plata primei trebuie sa aiba loc inainte de data scadenta specificata in decontul de prime, in caz contrar polita se anuleaza si prima nu poate fi achitata.

4.4 Confirmarea privind incheierea contractului

4.4.1 Consultant AA confirma incheierea contractului de asigurarea prin informatia corespunzatoare afisata pe pagina de internet dupa efectuarea platii, in conformitate cu pct. 4 Polita devine activa dupa achitarea primei si contabilizarea platii in contul Consultant AA. Politele se pastreaza in aplicatia www.Consultantaa.ro

4.4.2 Dupa incheierea contractului de asigurare, Consultant AA trimite prin curier documentul politei de asigurare, la adresa indicata de Asigurat. In cazul asigurarii obligatorii RCA, pana la data primirii prin posta a politei, Asiguratul se poate folosi de copia electronica a politei impreuna cu dovada de plata a primei de asigurare sau a primei rate.

5. Renuntarea Utilizatorului la contractul de asigurare

5.1 Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierea contractelor la distanta sunt reglementate de  Ordonanta nr. 130/2000 priving regimul juridic al contractelor la distanta. Conform art. 7  pct. 1 al acestei ordonante Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Insa in conformitate cu prevederile art. 6 lit. a stabilesc faptul ca aceasta ordonanta nu se aplica in cazul contractelor privind servicii de investitii, operatiuni de asigurare si reasigurare, servicii bancare, operatiuni legate de fondul de pensii, operatiuni de bursa;

5.2 Utilizatorul paginii de internet a Consultant AA, ce a achizitionat o asigurare are dreptul, in calitate de asigurat, de a rezilia unilateral contractul de asigurare a locuintei, a asigurarii casco sau rca, in cazul instrainarii bunului asigurat. Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiata asigurarea de locuinta, asigurarea casco sau rca. In cazul in care s-au inregistrat/avizat daune inainte de reziliere, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.

5.3 Asiguratul nu are dreptul de a renunta la contractul de asigurare in cazul contractelor de asigurare pentru calatorie in strainatate.

6. Protectia datelor personale

Administratorul datelor personale ale persoanelor Asigurate este Consultant AA. Datele personale sunt procesate pastrand mijloacele de siguranta solicitate de legea romana si respectand prevederile legii in vigoare din acest domeniu. Consultant AA asigura Utilizatorilor posibilitatea schimbarii, modificarii datelor personale ale acestora precum si ridicarea obiectiilor cu privirea la prelucrarea datelor personale (excluzand datele necesare incheierii si realizarii contractului) prin intermediul paginii de internet cu ajutorul formularului aflat pe paginile www.consultantaa.ro sau sub forma scrisa prin trimiterea informatiilor la adresa de corespondenta a Consultant AA  din Bucuresti.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind SC Consultant AA – Broker de asigurare S.R.L. are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este: oferirea de servicii de asigurare precum si servicii specifice  sistemului financiar-bancar.

Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: agentilor economici (Furnizorilor de produse/servicii) inclusiv companiilor de asigurare si partenerilor ce au un contract semnat cu Operatorul.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la dataprotection@consultantaa.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate în alte state.